Hace unos meses, tuve unos problemas con Aliexpress, como habeis tenido todos, y a diferencia de Amazon (que tambien los doblegue), los chinos pasaron de todo.
Asi que no me quedo mas opcion, que presentar una denuncia de las que se llaman rapidas o proceso monitorio, y fue mas facil que lo que se explica en el video (ver la otra noticia al respecto siguiendo los post), pues resulta que Aliexpress ya esta en España oficialmente desde finales de Febrero (en el video se explica que estaban en Italia que era la informacion que yo tenia en ese momento). La actualizacion esta en la noticia referida.
Presente la denuncia el dia 20 de Abril de 2021 y hoy dia 8 de Mayo de 2021, he recibido un email de Aliexpress que me devuelven la pasta de los pedidos, casi 1.000€ (uno de 643€ un ordenador lo envie en garantia y se lo quedaron -si no les pagaba $290-, y el segundo -ordenador de 290€- decian que lo habian entregado, pero no a quien y no colaboraron para solventar el problema, solo ponian trabas).
Dear Ms. Angel,
Good day.
We refer to prior correspondence in relation to your complaint as to order no. 3001898418426202 (the «First Order») and 3007806779116202 (the «Second Order «). We regret to hear about your shopping experience with the seller.
As you are our valued user, we are offering you a discretionary credit in the amount of EUR 929.7 (including the order amount EUR 645.04 of First Order and EUR 284.66 of Second Order) which constitutes a full refund of the purchase price of the two orders as a gesture of goodwill. In accepting this credit, you acknowledge and agree that you will unconditionally and irrevocably release and forever discharge the company, including but not limited to all of the company’s subsidiaries and affiliates wherever located (collectively «Alibaba»), from any and all claims that have been asserted, or may be asserted, at law or in equity, against Alibaba by you, or by any other person or entity on your behalf, in relation to the Order one and all disputes arising from that transactions.
Please note that EUR 284.66 of the Second Order will be transferred to you via your credit card, which you had used to pay for the this Order. The remaining EUR 645.04 of the First Order will be transferred to you upon receipt of the following bank details from you:
*Beneficiary Country:
*Beneficiary Account Name:
*Account Number:
*Swift Code:
*Beneficiary Bank Address
*Beneficiary Bank
*IBAN Number:
Kindly note that it may take a few business days depending on your Beneficiary Bank.
We look forward to your response by no later than May 10, 2021. Thank you.
El problema es que ya es tarde y como hay abogado y los juzgados por enmedio, ya no se arregla con solo lo que valian los pedidos, ahora tienen que pagar casi otros 1.000€ de costas. Con lo facil que hubiera sido en el momento de la reclamacion, al ver que el vendedor estaba abusando de que se escondia en China, devolver el dinero como hace Amazon y sin problemas. Se nota que son novatos en España, y todavia piensan que van a poder escaquearse como hacen en la actualidad.
Pero lo peor de todo son las condiciones draconianas que me imponen para darme ese credito de cortesia (me cabrea mucho cuando dicen esto de cortesia, como hacian en USA):
- Anular cualquier demanda pasada, presente o (y comprometerme a no iniciar a) FUTURA con Aliexpress y el grupo Alibaba.
Definitivamente se creen que estan en China todavia y que pueden imponer estas clausulas para devolverte lo que es tuyo. Como esto lo vea el Juez, los cierra directamente en toda Europa. Amazon, aunque me dieron quebraderos de cabeza, fueron mas listos y devolvieron la pasta porque sabian que en un caso judicial de ese tipo, aparte de lo que les costaria economicamente… la publicidad negativa seria enorme. Pero como estos son nuevos por aqui, se creen que pueden actuar como en China, acepta o te pegamos un tiro y ademas, nos tienes que contestar antes del dia 10 de Mayo (menos de 48 horas) y tu familia tendra que pagar la bala.
Parece que todavia siguen subestimandome…. y no debes de subestimar a alguien que te ha demandado en los Juzgados, porque si ha llegado hasta ahi, deberian de imaginarse que llegare hasta donde haga falta.
Si os ha pasado esto o similar, no dudeis en contactarme y os explico todo el procedimiento, es muy facil y como veis funciona.
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